以「重視體驗勝於物品」為座右銘，旅行者的需求已經從購買商品轉變為體驗活動。但是，必須區分“體驗”是作為目標還是手段。
例如，跳傘、滑翔傘和漂流等活動幾乎不涉及對話，但顯然專注於享受體驗本身。
另一方面， 手工藝、烹飪和文化方面的體驗（如藝伎體驗、坐禪等）提供了與工匠、烹飪指導、藝伎和僧侶交流的活動和樂趣。這不僅關乎消費體驗，還關乎加深與體驗背後的人的關係。這通過建立人際關係來豐富旅行，使記憶更持久，旅行更有意義。
在日本的外國遊客的主要抱怨是垃圾桶的稀缺，但第二個是難以與設施的工作人員溝通（來源：2019年度“訪日外國遊客接待環境調查”）。溝通障礙的部分原因是日本人不精通外語。然而，不滿的另一個原因是日本人不願意隨便和外國人打招呼。
在日本的外國遊客的主要抱怨
來源：2019年度“訪日外國遊客接待環境調查”
我相信大阪在外國遊客中很受歡迎的一個原因是大阪的本質是隨意與外國遊客交談，即使是日語。
因此，展望未來，產生溝通的體驗似乎可能會變得更加流行。我經常感到孤獨，從異國他鄉回來，沒有和當地人交談過，有時決定不去。通過體驗建立自然促進外國遊客和日本人之間交流的機制是旅遊業的需求。
專注於外國遊客和日本人之間的交流可能會吸引遊客，而不僅僅是依靠神社、寺廟或風景等著名景點。當然，可達性是必要的，但創建獨立於特定景點的旅遊目的地可能是一個需要考慮的重要視角。